メールでクレーム？
先日、ある顧客からメールが送信されると、受信エラーメールが、顧客に毎回、返ってきて、お叱りを受けたという連絡があった。
しかし、その顧客から送られたメールは、会社のパソコンには、何の問題もなく届いて受信できていた。
そんなことがあるのだろうか？と暫く考えた。
顧客に返ってきたという受信エラーメールの内容を送ってもらった。
内容を確認すると、会社のメールサーバーからだった。
そして、その中に見慣れないGMailのアドレスが記載されていた。
どうやら、会社のメールアドレス宛に送られてきたメールをメールサーバーの転送機能を用いて、GMailのアドレスに転送していたようだ。
これで、原因が見えてきた。
最近は、転送先のメール受信ポリシーによっては、「なりすましメール」だと判断して、受信が拒否される場合がある。
なりすましメールというのは、悪意のある第三者が、実在する企業や団体を装ってメールを送信するというもの。
企業からのメールだと思わせて、メール本文に記載されたURLから不正なサイトへ誘導し、アクセスした人の個人情報を盗んだり、金銭をだまし取ろうとする。
GMailは、セキュリティ強化に力を入れているので、メールに関するポリシーも厳しくなっている。
転送を止める
まずは、転送をやめるのが一番簡単。
しかし、出先で会社のメールを手軽に受信したいという。
これも、スマホに転送するのではなく、会社のメールサーバーから直接受信してくれれば問題はなくなる。
しかし、そんな難しいことはできないと泣きつかれた。（笑）
かなり離れている場所の方なので、簡単にこちらから出向いてスマホを直接操作したり、逆に来てもらうということもできない。
スマホに、TeamViewerをインストールしてもらってリモート接続するという方法もあるが、インストールしてもらったり、そのあとも、いくつか、やってもらう作業がある。
こんなことができるくらいなら、メール受信の設定ができるだろう。
何より、TeamViewerは、法人利用の場合は、有料ライセンスなのでライセンスを購入しないといけない。
そんなことから、何とか、現地に出向くことなく、スマホを設定できるようにならないか？を考えてみた。
GMailを調べてみた
会社で取得したアカウントで、会社のパソコンとスマホで、Googleのサービスを利用しているということだった。
つまり、会社のパソコンでも、GMailを使えるということ。
だったら、会社のパソコンにリモート接続して、GMailのアカウントを追加してあげれば、スマホにも同期されて会社のメールのアカウントが反映されるはず。
そして、GMailならAndroidでも、iPhoneでも使える。
ということで、GMailの設定を調べてみた。
Googleアカウントでログインされた状態のGmailをブラウザで表示し、画面右上の歯車（設定）アイコンをクリックする。（下図赤丸）
すると、下図のような画面が表示されるので、「クイック設定」→すべての設定を表示をクリックする（下図左側の赤枠）
いきなり見つかった
すると、下図右側のような画面が表示されるので「アカウントとインポート」をクリックする。
下図のような画面が表示された。
すると、「他のアカウントのメールを確認」という項目が見つかった。
これだ！と思った。
この項目の中の、「メールアカウントを追加する」をクリックする。（下図赤枠）
下図左側のような画面が表示されるので、確認を追加したいメールアドレスを入力し、次へボタンをクリック（下図赤枠）
すると下図右下のような画面が表示されるので、内容を確認したのち、次へボタンをクリックする（下図右下赤枠）
下図左のような画面が表示されるので、メール受信サーバーの情報を入力する。
また、その下にある、チェックボックスを使用方法に応じてチェックする。
※「受信したメッセージにラベルを付ける」にチェックを入れておくとラベルをクリックすると、ここで追加したアカウントのメールだけが表示されるので便利。
設定が完了したら、アカウントを追加ボタンをクリックする（下図左赤枠）
GMailから追加したアカウントでメールを送信したい場合は、下図右の画面で、「はい」を選択して、次へボタンをクリックする。
下図左のような画面が表示されるので、「名前」欄にメールの送信者として表示したい内容を入力する（通常は自分の名前）
次のステップボタンをクリックする。
下図右のような画面が表示されるので、追加するメールアカウントのメール送信サーバーの情報を入力して「アカウントの追加」ボタンをクリックする。
下図左のような画面が表示されると同時に、追加したメールアカウントに「確認コード」が送られるので確認する。
確認コードを下図左の赤枠に入力し、「確認」ボタンをクリックする。
すると、下図右のような画面に戻るので、設定は完了。
5分もかからず完了した。
Googleは、直ぐにサービスを止めたりする怖さはあるが、長く続いたものに関してはマイクロソフトと異なり、上手に進化をしてくれる。
時と共に、困らせてくれる、Microsoftと、困った時のGoogleという感じがする。
